Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Questo contratto ha per oggetto la compravendita di olio e prodotti alimentari nella quantità prescelta dal consumatore mediante selezione telematica sul sito www.frantoiolivemarco.com.

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.lgs. n. 196/2003 e successive modifiche.

 

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Frantoio Olive Marco e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di Frantoio Olive Marco. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.lgs. n. 196/2003 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Frantoio Olive Marco al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo internet www.frantoiolivemarco.com, così come descritti nelle relative schede informative. L’ordine può avvenire online.

Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Frantoio Olive Marco mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Frantoio Olive Marco. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Frantoio Olive Marco garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

 

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Frantoio Olive Marco telefonicamente al numero 0182 20055 o via posta scrivendo a Frantoio Olive Marco Via al Piemonte, 148/152 17031, Savona.

Il contratto di vendita tra il Cliente e Frantoio Olive Marco si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella è esclusivamente quella del Foro di Savona.

 

Consegna con corriere

Per poter garantire un servizio eccellente le nostre spedizioni sono affidate ai migliori corrieri a disposizione. I prodotti acquistati vengono consegnati direttamente all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto online. Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione accompagnatoria. I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità della merce, ma in condizioni di regime si attestano intorno ai 3/7 giorni lavorativi. I costi di spedizione sono indicati nell’ordine secondo le condizioni specificate nei costi di trasporto.

E’ possibile effettuare spedizioni nei paesi facenti parte della Comunità Europea del nostro olio extravergine d’oliva, tra i quali paesi Europei: Germania, Francia, Austria, Olanda, Lussemburgo, Danimarca, Inghilterra, Irlanda, Belgio.

La consegna avviene solitamente entro le 72 ore non festive dalla data di consegna della merce al trasportatore incaricato. I tempi di consegna, potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità.

Insieme alla merce troverete anche la fattura che viene sempre emessa con l’invio dell’ordine.

Ci raccomandiamo di controllare sempre il numero e il buono stato dei colli, in caso contrario la contestazione va fatta immediatamente al corriere segnalandoci tempestivamente l’accaduto.

Per poter garantire una consegna puntuale vi preghiamo di inserire un indirizzo sicuro. I corrieri consegnano durante le normali ore lavorative (9-17), per questo motivo si consiglia di indicare un indirizzo dove sicuramente i nostri collaboratori troveranno qualcuno per effettuare la consegna.

Inoltre segnalandoci anche un recapito telefonico potremmo agevolare al massimo il lavoro dei nostri corrieri ed essere sicuri che la merce giunga a destinazione.

 

Diritto di recesso

Ai sensi del Dlgs. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Frantoio Olive Marco un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Frantoio Olive Marco una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

 

Frantoio Olive Marco Via al Piemonte ,148/152 17031, Savona

ovvero mediante mail o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Frantoio Olive Marco provvederà rapidamente a comunicare al cliente via mail Numero di Autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
  • il diritto non si applica ai prodotti una volta aperti;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;

a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Frantoio Olive Marco darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;

Frantoio Olive Marco non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, sia riscontrato assenza di elementi integranti del prodotto (confezione, accessori, ….), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto il diritto di recesso decade. Frantoio Olive Marco provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato, le uniche spese non rimborsabili sono quelle di spedizione del prodotto, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni solari dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato su PayPal, sulla Carta di Credito o a mezzo

Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (COD. IBAN della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Frantoio Olive Marco accerti:

· il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Frantoio Olive Marco provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Limitazione della responsabilità

  1. Frantoio Olive Marco non si assume responsabilità per eventuali danni risultanti da un utilizzo o da uno scorretto utilizzo del servizio fornito da www.frantoiolivemarco.com . In nessun caso Frantoio Olive Marco, i suoi rappresentanti e i suoi dipendenti, saranno responsabili verso l’Utente o chiunque altro.
  2. Frantoio Olive Marco non si assume responsabilità per errori ed omissioni all’interno di o di qualsiasi sito web cui si possa fare riferimento o collegamento.
  3. Frantoio Olive Marco non garantisce che il servizio soddisferà le esigenze dell’utente. d) Frantoio Olive Marco si riserva il diritto ad un aggiornamento continuo del sito www.frantoiolivemarco.com che può
  4. essere effettuato in qualsiasi momento. Le Informazioni possono contenere inesattezze di qualsiasi tipo o errori di battitura.
  5. Frantoio Olive Marco non garantisce che i servizi svolti da www.frantoiolivemarco.com verranno prestati senza interruzioni, ciò verrà anticipatamente enunciato salvo per cause non dipendenti dalla volontà di Frantoio Olive Marco.
  6. Frantoio Olive Marco è l’unico responsabile a valutare l’accuratezza, la completezza e l’utilità di quanto fornito tramite il sito www.frantoiolivemarco.com
  7. Frantoio Olive Marco declina qualsiasi responsabilità nei confronti dell’acquirente o di terze parti per danni indiretti, fortuiti, conseguenti, punitivi od esemplari (compresi, senza ad essi limitarsi, perdita di profitti, ricavi, opportunità commerciali) emersi da o in relazione a un prodotto o servizio fornito da Frantoio Olive Marco, ovvero dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare lo stesso.
  8. Frantoio Olive Marco non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Frantoio Olive Marco non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito ndella mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
  9. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave Frantoio Olive Marco, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità della stessa a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente, ivi compreso il caso di

inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Frantoio Olive Marco nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine, la responsabilità di Frantoio Olive Marco non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

 

Responsabilità dell’utente

L’Utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false è prevista la perdita dei benefici ottenuti dai servizi forniti. Frantoio Olive Marco si riserva il diritto di elidere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all’auto-correzione.

 

Contratto di acquisto stipulato da minorenni

L’acquisto può essere effettuato solo da maggiorenni. Tuttavia, se si dovesse verificare l’acquisto da parte di un minorenne fornendo false informazioni relative all’età, o false indicazioni per acquistare l’oggetto

desiderato e/o per accedere ai dati desiderati, i genitori sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato ferma restando la disciplina del recesso riportata Frantoio Olive Marco

 

Foro Competente

Il presente contratto è disciplinato dalle norme dell’ordinamento giuridico della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente il presente contratto e inderogabilmente competente il Foro di Savona.